Foto Dok Telkomsel Gayo Lues
Gayo Lues (Aentenews) – Masyarakat Kecamatan Pining, Kabupaten Gayo Lues, mengeluhkan sehubungan hilangnya jaringan atau sinyal Telkomsel sejak dua hari terakhir sehingga berdampak lumpuhnya layanan komunikasi dan internet di kabupaten penghasil kopi tersebut.
Keluhan masyarakat disampaikan secara daring melalui kolom komentar pada akun Facebook Humas Pemerintah Kabupaten Gayo Lues. Salah satu laporan disampaikan oleh akun Hermansyah Pining pada 27 Agustus 2026.
“Jaringen internet nge roa LO gre murip kominfo, Cube cek kam le ku pining ne,” tulis Hermansyah.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh akun bernama Dedi Algojo pada kolom komentar yang sama. Warga meminta agar gangguan jaringan tersebut segera diperiksa dan ditangani.
Menindaklanjuti laporan masyarakat tersebut, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Kabupaten Gayo Lues, Nopal, , meneruskan keluhan warga itu kepada pihak PT Telkomsel untuk dilakukan pengecekan.
Teknisi Telkomsel Gayo Lues, Said Suryadi, kemudian menyampaikan hasil informasi dari pihak teknis kepada Kepala Dinas Kominfo Gayo Lues.
Dalam laporan tersebut dijelaskan bahwa gangguan jaringan di Pining Kabupaten Gayo Lues berkaitan dengan kerusakan dan hilangnya sejumlah perangkat pada salah satu site jaringan diduga telah dicuri.
“Izin pak, info Bang Site KRB144 Bukit Tinggi, stolen perangkat TN dan lain-lain, sehingga site di bawahnya ikut down,” jelas Said Suryadi.
Akibat gangguan tersebut, setidaknya empat site yang melayani wilayah Pining turut terdampak, yakni BKJ010 Rep Pining, BKJ011 Koramil Pining, BKJ158 Pining, dan COA064 Puncak Genting. Gangguan tersebut masuk dalam penanganan Telkomsel untuk cluster Binjai.
Lebih lanjut, ia menyebut kerusakan yang terjadi cukup berat karena hampir seluruh perangkat di lokasi terdampak dilaporkan hilang.
“Kehilangannya hampir semua, Pak. Jadi di sana kayak bangun tower baru,” ungkap Said.
Ia juga menjelaskan bahwa perangkat jaringan yang mengarah ke Pining mengalami kerusakan dan kehilangan. Bahkan, kabel-kabel pada perangkat tersebut dilaporkan telah dipotong.
“Perangkat metro pancanya arah ke Pining hilang semua, Pak. Kabelnya juga dicincang,” jelas Said sembari mengirimkan bukti bukti foto perangkat yang mengalami kerusakan kepada Kepala Dinas Kominfo Gayo Lues.
Foto Dok Telkomsel Gayo Lues.
Pihak Telkomsel saat ini tengah mengupayakan proses perbaikan dan pemulihan jaringan. Estimasi waktu perbaikan belum dapat dipastikan, namun teknisi menyampaikan bahwa penanganan akan diupayakan secepatnya.
Dengan adanya penjelasan tersebut, gangguan jaringan Telkomsel yang dirasakan masyarakat Pining bukan disebabkan oleh gangguan biasa, melainkan berkaitan dengan hilangnya sejumlah perangkat jaringan dan kerusakan pada infrastruktur pendukung, sehingga beberapa site yang melayani wilayah tersebut ikut mengalami down. Pemerintah Kabupaten Gayo Lues melalui Dinas Kominfo terus berkoordinasi dengan pihak Telkomsel agar jaringan di Kecamatan Pining dapat kembali normal secepat mungkin.
Aentenews by Ampelsa.
